Randevuyla çalışan her işletme · pilot aşaması
Takvim, müşteri kartı ve hatırlatma tek yerde. Günün programı her sabah hazır çıkar; aynı saate iki kişi yazılması uygulamada değil, veritabanında engellenir.
Ürünün kendi arayüzü — ekran görüntüsü değil, aynı token’larla çizildi
01Sabah 08.40
Çoğu işletmede gün, defterden Excel’e satır taşıyarak başlıyor: kim kime bakacak, hangi işlem, kim gelmedi. Yirmi dakika sürüyor, bir randevu atlandığında kimse fark etmiyor ve öğlen değişen bir saat listeye hiç yansımıyor.
TeyitRandevu’da o liste bir çıktı: ekranda görünür, A4 olarak yazdırılır, Excel olarak indirilir. Üçü de aynı veriden üretilir, yani biri güncelken diğeri eski olamaz.
02Ürün
Kim ne zaman gelecek, kim hatırlatıldı, kim gelmedi, kartında ne yazıyor — hepsi aynı yerde. Aşağıdaki ekranlar ürünün kendisinden: çizim değil, aynı arayüzün parçaları.
01
Kontrol arayüzde değil, veritabanında.
İki kişi aynı saati aynı anda talep ettiğinde biri kabul edilir, diğerine boş saatler önerilir. Bu kural uygulamada değil veritabanında duruyor; panelden, internetten ve ileride telefondan gelen her kayıt aynı kısıta çarpar.
02
Mesaj hazır, kuyruk çalışıyor, sağlayıcı pilotla bağlanıyor.
Şablon, zamanlama ve kuyruk hazır. Ticari ileti ile hizmet bilgilendirmesi ayrı etiketleniyor: randevu hatırlatması izne bağlı değil, kampanya mesajı İYS onayı olmadan gönderilemiyor ve bu kural veritabanında uygulanıyor.
03
Yetki satır seviyesinde, düğme gizleyerek değil.
Uygulayıcı, asistan, resepsiyon ve muhasebe ayrı yetkilerle çalışır. Sağlık bilgisi taşıyan alanlar — tedavi notu, alerji, seans notu — ayrı bir tabloda ve ayrı politikayla durur; yetkisi olmayan kullanıcı için sorgu boş döner, arayüzde gizlenmiş bir veri yok.
04
İşletmenin adresinde, KVKK rızasıyla birlikte.
Müşteri boş saatleri görür, seçer, formu doldururken slot ona ayrılır. Aydınlatma ve açık rıza ayrı kutularda alınır; metnin sürümü, tarih ve kanal kayda geçer. Online gelen randevu onaylı sayılmaz, panelde onay bekler.
Online randevu sayfasıhazır
Kurumun kendi adresinde, KVKK rızasıyla
A4 çıktı ve Excelhazır
Günün programı, ekranla aynı veriden
SMSaltyapı hazır
Şablon, zamanlama ve kuyruk çalışıyor; operatör pilotla bağlanıyor
WhatsAppaltyapı hazır
Aynı kuyruk, aynı kurallar
E-postaaltyapı hazır
Şablonlar hazır, gönderim sağlayıcıya bağlı
Telefondan randevuplanlı
Aynı çakışma kısıtına çarpacak
03Sektörler
Şablon yalnızca hizmet listesi değil: işletmenin dilini de getiriyor. Kimine “müşteri”, kimine “danışan”, kimine “hasta” denir; kimi “usta”, kimi “hekim” çalıştırır. Kurulumda sektörü seçtiğinizde hizmet süreleri, tamponlar, roller, müşteri alanları ve mesaj şablonları birlikte geliyor — hepsi sonradan değiştirilebilir.
Kişisel Bakım
Uzman ve kabin bazlı takvim, paket takibi, tekrar eden bakım randevuları.
Kurulumda gelen hizmetler
Doğum günü ve kampanya mesajları TİCARİ İLETİ'dir: İYS onayı, ret hakkı ve kayıt zorunludur (Plan Bölüm 12.3).
7 sektöre özel alan
Hatırlatma metni
Merhaba Ayşe Yılmaz, yarın 09:00 randevunuz var (Uzman 1). Gelemeyecekseniz haber verin: teyitrandevu.com/r/…
Listede yoksa da olur. Motor sektöre bağlı değil: kurulumda işinizi konuşup hizmetleri, süreleri, alanları ve mesajları birlikte tanımlıyoruz. Kurduğumuz her yeni sektör bir sonraki işletme için hazır şablona dönüşüyor.
04Bugünkü düzen
Çoğu işletme bugün randevuyu deftere, listeyi Excel’e yazıyor. İkisi de çalışıyor — ta ki iki kişi aynı saate yazılana, biri gelmeyene ya da bir kayıt kaybolana kadar.
| Konu | Defter ve Excel | TeyitRandevu |
|---|---|---|
| Aynı saate iki kayıt | Fark edilirse düzeltilir; iki müşteri kapıda karşılaşır | Veritabanı kabul etmiyor, ikinci kayıt hiç açılmıyor |
| Hatırlatma | Sekreter tek tek arıyor, unutulan oluyor | Şablon ve kuyruk hazır; her satır gönderildi mi söylüyor |
| Günün programı | Sabah elle hazırlanıyor, öğlen değişiklik listeye yansımıyor | Ekran, A4 ve Excel aynı veriden; biri güncelken diğeri eski olamaz |
| Kim neye baktı | Kayıt yok | Kartı kimin açtığı denetim kaydında; kaydı yazan silemiyor |
| Yeni çalışan | Dosyanın tamamını görüyor | Rolü ne görmesi gerekiyorsa onu görüyor; sınır veritabanında |
05Paketler
Tek kişinin çalıştığı muayenehane ya da salon, birden çok uzmanın çalıştığı işletme ve şubeli kurumlar. Hepsinde takvim, müşteri kartı ve günün programı var; fark yetki derinliği, kullanıcı sayısı ve hatırlatma hacminde.
Birden çok uzmanın ve resepsiyonun birlikte çalıştığı salon ya da klinik.
1.890 TL/ ay
Demo isteyinGönderilen SMS ve WhatsApp mesajlarının operatör ücreti. Türkçe karakter içeren bir mesaj 70 karakterde bir parçaya bölünür, yani metnin uzunluğu doğrudan faturaya yansır; şablon ekranı yazarken parça sayısını gösteriyor. Dilerseniz kendi operatör sözleşmenizi bağlayabilirsiniz.
Kurulum, veri aktarımı ve eğitim pilot döneminde ücretsiz.
06KVKK
Randevu tutan her işletme kişisel veri işler; sağlık bilgisi tutan biri özel nitelikli veri işler ve o kuralları sonradan uygulayamaz. Sistemin tuttuğu kayıtlar:
Tek bir onay kutusu değil: bilgilendirme, sağlık verisi açık rızası ve ticari ileti izni ayrı kayıtlar. Metnin sürümü saklanır, kişi rızasını geri aldığında yeni satır yazılır ve kampanya mesajı o anda durur.
Müşteri kartını kimin ne zaman açtığı, özel notu kimin okuduğu, programı kimin dışa aktardığı kayda geçer. Kaydı yazan kişi onu değiştiremez ve silemez.
Tedavi ya da seans notu, randevu kaydından ayrı bir tabloda ve ayrı politikayla tutulur. Randevuyu gören her rol o notu görmez.
Her işletmenin verisi kendi sınırında: ayrım uygulamada değil veritabanı politikalarında ve her sürümde canlı veritabanına karşı otomatik sınanıyor.
Bunlar sistemin tuttuğu kayıtlardır, bir uygunluk belgesi değildir. Veri sorumlusu işletmenin kendisidir; TeyitRandevu veri işleyen sıfatıyla altyapıyı sağlar ve gerekli kayıtları tutar.
07Sık sorulanlar
08Başlangıç
Sektörünüzü seçin, kurulumu doldurun, kendi kurumunuzun takvimine düşün. Kayıt istemez, bir dakika sürer.
Hizmetleriniz, çalışanlarınız, çalışma saatleriniz ve mevcut müşteri listeniz aktarılır. Pilot dönemde ücretsiz.
Gerçek kullanımdan sonra eksikleri konuşuyoruz; ürünün sıradaki işi kliniğinizin günlük işine göre belirleniyor.
09Canlı demo
Hazır bir hesaba girmiyorsunuz: sektörünüzü seçiyor, kurulumu kendiniz dolduruyor ve kendi kurumunuzun takvimine düşüyorsunuz. Kayıt yok, e-posta doğrulaması yok, kart yok.
10Pilot
İlk kurumlarla çalışıp eksikleri onların günlük işine göre kapatıyoruz. Görüşme yaklaşık yarım saat sürüyor ve satış sunumu değil: kendi gününüzü sistemde kurup neyin işinize yaramadığını söylüyorsunuz.